1. Tko smo i kontakt
Informatičko‑računalni servis “Sleep” (vlasnik: Alen Počinak), Vida Došena 33, Slavonski Brod, OIB 00310455834. Email: info@servissleep.com.
2. Koje podatke prikupljamo
- Kontaktni podaci korisnika: ime, email, telefon, poruka — prikupljeni putem web obrasca za rezervacije i upite.
- Tehnički podaci (chronicirajući): IP adresa, identifikatori uređaja, osnove loga posjeta (vrijeme, stranica, trajanje) putem internih zapisa i eventualno kolačića (cookies).
3. Svrha i osnova obrade
- Odgovaranje na upite, rezervacije usluga, potvrda termina.
- Pravni interes u vođenju poslovne evidencije, računovodstvu i eventualnih žalbi/pravne zaštite.
- Poboljšanje korisničkog iskustva na webu (npr. kolačići).
4. Djeljenje podataka
- Ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama za marketinške svrhe.
- Moguće dijeljenje s računovođom, dobavljačima cloud usluga (npr. hosting, email), unutar okvira poslovno‑računovodstvene potrebe.
5. Sigurnost
- Tehničke i organizacijske mjere zaštite (sigurnosni certifikati, ograničeni pristup internim sustavima).
- Web‑poslužitelj redovito ažuriran, backup podataka izvršava se u skladu s GDPR rekomendacijama.
6. Prava korisnika
Prema GDPR-u (ako ste građanin EU):
- Pravo uvid u svoje podatke,
- Ispravak, brisanje („bud „zaboravljen/a”),
- Ograničavanje obrade,
- Prigovor na obradu,
- Prenosivost podataka,
- Pravna žalba nadzornom tijelu (AZOP).
Za ostvarivanje prava, molimo kontaktirajte nas putem emaila: info@servissleep.com.
7. Rok čuvanja podataka
- Podaci vezani uz upite/radove čuvaju se 3–5 godina, sukladno računovodstvenim i pravnim propisima.
- Logovi i kolačići na web‑stranici zadržavaju se do 12 mjeseci ili dok korisnik ne ukloni kolačiće.
8. Korištenje kolačića (Cookies)
Koristimo:
- Obvezne kolačiće za funkcioniranje web stranice,
- (opcionalno) Analitičke kolačiće – za statistiku posjeta (npr. Google Analytics) – uz suglasnost.
9. Promjene politike
Sve revizije pravila bit će objavljene na ovoj stranici uz označavanje datuma posljednje izmjene.
Poveznice na treće strane
Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Klikom na takve poveznice korisnik napušta našu stranicu. Ne kontroliramo niti preuzimamo odgovornost za sadržaj ili pravila privatnosti tih web stranica.
Posljednja izmjena: 10. srpnja 2025.
