1. Tko smo i kontakt
Informatičko‑računalni servis “Sleep” (vlasnik: Alen Počinak), Vida Došena 33, Slavonski Brod, OIB 00310455834. Email: info@servissleep.com.
2. Koje podatke prikupljamo
- Kontaktni podaci korisnika: ime, email, telefon, poruka — prikupljeni putem web obrasca za rezervacije i upite.
- Tehnički podaci (chronicirajući): IP adresa, identifikatori uređaja, osnove loga posjeta (vrijeme, stranica, trajanje) putem internih zapisa i eventualno kolačića (cookies).
3. Svrha i osnova obrade
- Odgovaranje na upite, rezervacije usluga, potvrda termina.
- Pravni interes u vođenju poslovne evidencije, računovodstvu i eventualnih žalbi/pravne zaštite.
- Poboljšanje korisničkog iskustva na webu (npr. kolačići).
4. Djeljenje podataka
- Ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama za marketinške svrhe.
- Moguće dijeljenje s računovođom, dobavljačima cloud usluga (npr. hosting, email), unutar okvira poslovno‑računovodstvene potrebe.
5. Sigurnost
- Tehničke i organizacijske mjere zaštite (sigurnosni certifikati, ograničeni pristup internim sustavima).
- Web‑poslužitelj redovito ažuriran, backup podataka izvršava se u skladu s GDPR rekomendacijama.
6. Prava korisnika
Prema GDPR-u (ako ste građanin EU):
- Pravo uvid u svoje podatke,
- Ispravak, brisanje („bud „zaboravljen/a”),
- Ograničavanje obrade,
- Prigovor na obradu,
- Prenosivost podataka,
- Pravna žalba nadzornom tijelu (AZOP).
Za ostvarivanje prava, molimo kontaktirajte nas putem emaila: info@servissleep.com.
7. Rok čuvanja podataka
- Podaci vezani uz upite/radove čuvaju se 3–5 godina, sukladno računovodstvenim i pravnim propisima.
- Logovi i kolačići na web‑stranici zadržavaju se do 12 mjeseci ili dok korisnik ne ukloni kolačiće.
8. Korištenje kolačića (Cookies)
Koristimo:
- Obvezne kolačiće za funkcioniranje web stranice,
- (opcionalno) Analitičke kolačiće – za statistiku posjeta (npr. Google Analytics) – uz suglasnost.
9. Promjene politike
Sve revizije pravila bit će objavljene na ovoj stranici uz označavanje datuma posljednje izmjene.
Posljednja izmjena: 10. srpnja 2025.
